在困境儿童关爱保护工作中,有这样一支扎根基层的力量——儿童主任。他们是离孩子们最近的人,是困境儿童关爱保护的 “第一道防线” 。
近年来,民政部印发了《困境儿童心理健康状况识别评估工作指引(试行)》,对儿童主任开展心理健康识别评估工作提出了明确要求。那么,儿童主任具体应该怎么做? 今天,我们就来聊聊这份“护心指南”。


一、儿童主任是谁?扮演什么角色?
儿童主任是村(社区)中专门负责儿童关爱保护工作的基层工作人员。在困境儿童心理健康评估工作中,他们是 “前哨侦察兵” ——最早发现孩子异常、最早入户接触孩子、最早启动关爱流程的人。
具体职责包括:开展入户走访、信息采集、初步识别、评估对接、跟进服务和档案管理。他们不替代专业心理咨询师做诊断,而是做好 “识别—转介—跟进” 的桥梁。


二、六大原则记心间
开展工作前,儿童主任需牢记识别评估的六大基本原则:
· 平等对待 不贴标签、不歧视;
· 前端预防 早发现、早介入;
· 全面系统 多维度综合观察;
· 充分知情 告知儿童及监护人评估目的;
· 减少伤害 避免二次创伤;
· 隐私保护 严格保密信息。


三、具体怎么做?——“五步工作法”


第一步:信息收集,摸清底数
儿童主任首先要掌握辖区内困境儿童的基本情况,包括孤儿、事实无人抚养儿童、贫困家庭儿童、残疾儿童等。通过入户走访和电话联系等方式初步了解儿童家庭背景、生活状况,提前填写《困境儿童心理健康状况识别评估档案表》基本信息部分。


第二步:预约入户,尊重意愿
入户前主动与监护人联系,充分告知识别目的、过程及权利,征得儿童本人及监护人同意后约定入户时间。确保 “三方在场” (儿童、监护人、儿童主任)。入户时主动亮明身份,携带《困境儿童心理健康状况识别表》。


第三步:现场识别,综合观察
这是核心环节。儿童主任通过 “望闻问切” 法进行综合观察:
· 望(观察) :观察身体状况(伤痕、睡眠饮食异常)、情绪表现(低落、焦虑、暴躁)、行为模式(回避行为、攻击行为)、社交互动等。
· 闻(倾听) :耐心倾听孩子和监护人的诉说。
· 问(沟通) :运用“倾听共情+观察细节+温和提问”技巧,通过友好平等的交流获取信息。
· 切(对照) :对照《识别表》中身体状况、情绪表现、回避行为、攻击行为及重点关注事项等五大类23项具体描述进行逐项对照。
沟通小贴士:根据不同年龄段儿童心理发展特点,运用同理心和倾听等专业技巧,营造轻松氛围。如儿童出现强烈情绪反应,立即暂停识别并予以安抚。


第四步:综合研判,分级分类
根据现场信息进行综合研判,形成初步结论。依据 “绿、黄、橙、红”四色风险等级进行分类:
绿色(低风险) 情绪稳定,适应良好, 常态化监测,定期回访。
黄色(中低风险) 有轻度情绪困扰 ,重点关注,加强走访。
橙色(中高风险) 明显心理困扰,影响学习和人际, 需要转介评估,立即上报。
红色(高风险) 存在自伤、严重人际冲突等 紧急介入,立即上报并联动专业机构。


第五步:转介跟进,形成闭环
· 对 “无需转介评估” 的儿童:向监护人反馈情况,给予日常关注指导。
· 对 “需要转介评估” 的儿童:向监护人反馈结果的同时,立即上报未成年人保护中心审核,协调专业人员进行深入评估。
无论哪种情况,都要严格落实 “一人一档” 要求,做好后续定期随访跟踪。


四、常用工具与档案管理


儿童主任开展工作时主要使用以下工具:
· 《困境儿童心理健康状况识别评估档案表》 :记录儿童基本信息、家庭情况、评估结果等。
· 《困境儿童心理健康状况识别表》 :包含五大类23项具体描述,用于现场对照识别 。点击查看《困境儿童心理健康状况识别表》
识别评估的完整流程可概括为:排查登记→沟通对接→评估判断→转介干预→随访跟踪。
档案管理要做到 “一人一档” ,规范管理、保障信息安全。


五、案例分享:一个儿童主任的“护心”故事
小陈(化名),父母离异后随父亲生活,父亲长期外出务工,由奶奶照料。儿童主任在入户走访中发现小陈情绪低落、不愿与人交流、身上有抓痕。对照《识别表》23项指标后,初步判定为橙色等级。
儿童主任怎么做?提高入户陪伴频率,给予情感支持,与小陈共同制定 “三不伤害”原则(不伤害自己、不伤害他人、不伤害物品);同时链接专业社工帮助小陈抒发长期压抑的情绪;持续定期随访,关注小陈的变化。


六、划重点:儿童主任的三个“不等于”
1. 识别不等于诊断:儿童主任做的是初步识别和转介,不做专业心理诊断。
2. 入户不等于完成任务:建立信任关系需要多次入户、持续陪伴。
3. 转介不等于结束:转介后仍需定期随访,跟踪孩子后续情况。


结语
儿童主任,是离困境儿童最近的那束光。一次耐心的倾听、一次温暖的入户、一次及时的转介,都可能改变一个孩子的一生。
守护童心,从“心”出发。儿童主任在一线,用专业与温度筑牢困境儿童心理健康的 “第一道防线” 。
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原标题:护“心”使者在一线——儿童主任如何开展困境儿童心理健康评估?
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