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用好群众“千里眼” ,激活共治“新引擎”!七星关区市场监管局探索药械安全义务监督员制度,构建社会共治新格局




药品和医疗器械安全,关系着每个人的身体健康和生命安全。但在实际监管中,药械经营主体点多面广,基层监管力量有限。


怎么办?七星关区市场监管局想了个办法——发动群众的力量。


他们在全区53个乡镇(街道)、村(社区)选聘了一批药械安全义务监督员,把监管的触角延伸到老百姓家门口,探索出一条“社会共治”的新路子,推动用药用械安全从“被动防御”向“主动防控”转型。


礼赞生命守护者




从晨曦微露到夜深人静,从急诊抢救到日常巡护,护理工作者始终坚守岗位。他们精准操作每一次穿刺、密切监测每一项生命体征,用扎实的专业能力,为患者驱散病痛、点燃希望,让监护仪的每一次波动,都成为生命延续的信号。


礼赞生命守护者




从晨曦微露到夜深人静,从急诊抢救到日常巡护,护理工作者始终坚守岗位。他们精准操作每一次穿刺、密切监测每一项生命体征,用扎实的专业能力,为患者驱散病痛、点燃希望,让监护仪的每一次波动,都成为生命延续的信号。


礼赞生命守护者




从晨曦微露到夜深人静,从急诊抢救到日常巡护,护理工作者始终坚守岗位。他们精准操作每一次穿刺、密切监测每一项生命体征,用扎实的专业能力,为患者驱散病痛、点燃希望,让监护仪的每一次波动,都成为生命延续的信号。


礼赞生命守护者




从晨曦微露到夜深人静,从急诊抢救到日常巡护,护理工作者始终坚守岗位。他们精准操作每一次穿刺、密切监测每一项生命体征,用扎实的专业能力,为患者驱散病痛、点燃希望,让监护仪的每一次波动,都成为生命延续的信号。


礼赞生命守护者




从晨曦微露到夜深人静,从急诊抢救到日常巡护,护理工作者始终坚守岗位。他们精准操作每一次穿刺、密切监测每一项生命体征,用扎实的专业能力,为患者驱散病痛、点燃希望,让监护仪的每一次波动,都成为生命延续的信号。


选对人:让“身边人”管“身边事”




社会共治,关键在人。义务监督员怎么选?


七星关区市场监管局坚持公开择优、全域覆盖,从网格员、基层医护、药店从业人员、社区干部,到热心群众,只要熟悉本地情况、有责任心,都有机会成为药械安全义务监督员。同时,严格资格审核、规范聘任程序,打造出一支本土化、接地气、有担当的基层药械质量安全监督队伍,为药械安全共治奠定坚实的人员基础。



教本领:让监督员“会监督、敢监督”




欲责其效,必先助其能。


七星关区市场监管局把义务监督员的能力建设摆在突出位置,常态化开展业务培训和实操带教。围绕法律法规、巡查要点、隐患识别、线索上报等内容,采取集中授课、案例讲解、现场跟班、线上指导等多种方式,全方位提升义务监督员发现问题、规范上报、协助监管的能力,让他们真正成为药械安全监管的“行家里手”。



定职责:当好药械安全的“四大员”




义务监督员是监管力量的延伸和补充。


七星关区市场监管局积极搭建平台、畅通渠道,推动义务监督员在药械安全治理中发挥多元作用。并明确义务监督员四项职责:


隐患排查:常态化巡查药店、诊所、卫生室等场所,及时发现过期药品、违规售药、储存不规范等风险隐患。

政策宣传:深入基层开展安全用药、法律法规宣传,提升群众安全用药意识。

民情搜集:收集群众意见建议,搭建监管部门与群众沟通的桥梁。

协助监管:协助开展专项检查、线索上报等工作,延伸监管触角。



建机制:让监督“有闭环、有激励”




为保障义务监督员队伍稳定、有效、规范运行,七星关区市场监管局建立 “线索上报—分流处置—反馈闭环”工作机制,强化与卫健、医保、公安等部门的联动配合。同时,完善考核激励制度,对表现优秀的义务监督员予以表彰奖励,对履职不到位的进行动态调整,充分激发义务监督员队伍的积极性和主动性。



七星关区市场监管局让群众当“千里眼”、做“顺风耳”,把监管力量延伸到最基层,药械安全治理成效显著。


巡查全覆盖:实现辖区药械经营使用单位巡查全覆盖、重点点位月月见、小微隐患随手报,有效弥补基层监管力量不足的短板。

线索更精准:2024年以来,义务监督员累计提供问题线索400余条,监管部门据此立案查处药械违法案件150余件,罚没款170余万元,形成了“发现—上报—交办—整改—复核”的闭环管理。

宣传沉到底:义务监督员成为“流动宣传站”,面对面、接地气地普及合法购药、合理用药等知识,群众用药用械安全意识明显提高。

联动更紧密:与卫健、医保等部门联合检查54次,移送线索69条,形成监管合力。






下一步,七星关区市场监管局将继续探索创新,不断完善义务监督员制度,进一步织密药械安全监管网络,为守护人民群众用药用械安全、构建更加坚实的药械安全社会共治格局贡献更大力量。


小贴士:如果你在生活中发现药械安全问题,可以拨打12315、12345投诉举报。人人关心、人人参与,共同守护全市用药用械安全。





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