9月30日，省委常委、市委书记郭锡文到七星关区调研信访、综治中心建设工作，看望慰问一线干部，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，站稳人民立场，厚植为民情怀，全面提升基层治理效能。市领导张建军、游劲松参加。

在七星关区综治中心详细了解矛盾纠纷化解情况

在七星关区综治中心，郭锡文详细了解信访件办理、来访接待、矛盾纠纷化解、社会风险防控等工作。他指出，毕节人口基数大、地域范围广、社情结构复杂，做好信访维稳、风险防控等工作意义重大。要建强用好综治中心阵地，推动信访、调解、诉讼等各类资源力量集成联动，健全矛盾风险全链条处置机制，推动问题源头预防、就地化解。

在七星关区综治中心随机接待来访群众

随后，郭锡文随机接待了4批来访群众，耐心倾听群众诉求，关切询问具体情况，与有关方面现场商定解决方案，要求属地和有关部门厘清症结、依法依规限时办结，并及时向群众反馈办理结果。

郭锡文强调，信访是送上门来的群众工作，信访部门是服务群众、维护社会和谐稳定的重要部门。要厚植为民情怀，始终把群众当亲人、把群众事当家事，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要主动担当作为，敢于较真碰硬，积极协调各方，全力推动问题矛盾实质性化解。

在七星关区综治中心详细了解社会风险防控等工作

郭锡文强调，各级各部门要始终牢固树立和践行正确政绩观，直面群众诉求、工作困难和各类矛盾，聚焦重点时段、重点领域、重点人群，常态化抓实风险排查、矛盾调处工作。要深入研判信访领域政策性、共性问题，从制度层面深挖问题根源、补齐工作短板，推动同类问题系统治理、批量化解。要深入落实集市“摆摊接访”工作机制，创新优化工作举措，着力解决工作不均衡、不深入等问题，在解决群众实际问题中密切干群关系、提升群众工作能力。要坚持把发展放在首位，全力推进产业提质、民生改善，以高质量发展促进高水平社会治理。

市直相关部门、七星关区有关负责同志参加。