一直以来

七星关区高度重视营商环境建设

坚持把“开门搞教育”贯穿始终

多渠道倾听群众和企业心声

自七星关区法人服务区整体搬迁至市政务中心二楼以来，一场以“家”为名的政务服务变革正在乌蒙大地悄然发生。七星关区政务中心与毕节市政务中心创新推行市区共建“企业之家”模式，通过资源整合、流程再造、服务升级，构建起“全生命周期、全生产要素、全经营链条”的涉企服务体系。

截至目前，该平台累计服务企业843次，办结企业诉求件满意率达100％，推动全区营商环境实现质的飞跃。

走进政务大厅二楼的“企业之家”，开放式服务区内，服务专员正为某建筑公司代办施工许可证变更业务。“以前要跑3个部门，现在只需进一个窗口，提交一次材料，2小时就拿到了新证。”公司负责人李伟说。

七星关区创新建立“市区共建、统一受理、事权分开、按责转办、高效联动”工作机制，打破行政层级壁垒。通过设立统一受理窗口，企业办理营业执照注销、法人变更等高频事项时，不再需要往返市区两级政务大厅。

“我们坚持‘来的都是家人，办的都是家事’理念。”区政务服务中心主任谢道芳介绍，平台组建了服务专员、专家智库、法务支持、金融对接、监督评议五个专业团队，形成（“帮办、代办、商办、联办”）“四办”服务，解决企业诉求。“通过事前辅导指导、事中柔性协调、事后回访评价，推进涉企事项更好更快办结。今年以来，为企业提供批前指导60次，问题协商8次，帮办代办130次，为企业解决困难问题15个，提供招聘用工咨询、法务咨询等服务30次。”

此外，区政务中心持续深化实施“五个通办”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理模式，科学设置窗口，打通部门间数据、系统、业务壁垒，形成政务服务协作机制，实现“咨询、辅导、审批、评价”闭环管理。2025年，总办件量66万余件，其中通过综合窗口收件5万余件，为群众办件更加标准化、规范化、便利化。

“营商环境没有最好，只有更好。”谢道芳表示，下一步将以能力作风提升年为抓手，聚焦职责任务，突出短板弱项，围绕学、查、改这个重点，坚持“五个结合”一体推进集中整治，坚持问题导向、目标导向开门搞教育、集中搞整治，通过深入开展学习教育和推动整治工作落地落实。同时，将持续在大厅管理上再加强、在“企业之家”服务上再提质、在“六办”服务宣传上再发力、在“高效办成一件事”上再优化、在“五个通办”上再深入，持续擦亮“贵人服务毕须办”品牌，大力优化营商环境。