大方县创新“企业服务日”工作制度

为企纾困解难题

今年以来，大方县为切实转变政府职能，密切政企联系，创新“企业服务日”工作制度，精准高效解决企业发展中的痛点、堵点、难点问题，全力优化营商环境，助推县域经济高质量发展。

一是制定一套制度促执行。制定《大方县企业服务工作日制度（试行）》，按照“有求必应、无事不扰”的原则，明确每周三为“企业服务日”，聚焦企业生产经营中的实际困难和迫切需要开展覆盖企业全生命周期服务，服务内容包括政策宣传、诉求化解、要素保障、企业扶持等内容；坚持搭建受理问题台账、限时办、销号管，切实为企业纾困解难，持续优化营商环境。截至目前，新签约项目31个，签约投资额124.77亿元。

二是组建一支队伍优服务。建立服务队伍，由县政府班子成员、大方经开区管委会班子成员带队轮流排班，相关职能部门负责人在政务中心企业服务日接待室和经开区“企业之家”驻点，“零距离”为企业提供精准服务，如介绍项目审批、政策享受、产业链合作等情况，将“办公室”搬到服务一线，让政企沟通从“点对点”的零散对接升级为“面对面”的精准响应。目前，累计走访、接访企业114次，收集企业意见建议79件。

三是建立一项机制抓闭环。制定问题“收集—交办—解决—反馈—评估”闭环机制，建立“企业服务日”工作台账进行初步分类、梳理后，统一反馈至企业之家平台归口管理，打破信息壁垒。县招商营商联席会议办全程跟踪督办，力求现场解决或明确路径，限时办结。承办部门及时将办理结果呈报当日值班领导，定期回访企业、核实办理成效，进行满意度评价，确保件件有回音、事事有着落。目前，累计解决服务企业突出问题33个，办成群众可感可及实事35件，为企业协调融资贷款200万元。