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毕节:“高效办成一件事”让企业办事少跑腿少耗时

办理一张营业执照要多久?

1月16日上午10点半,七星关区返乡创业大学生王旭来到毕节市政务服务中心申办营业执照,他准备在网上注册一家淘宝店,销售本地农特产品。

刚到综合业务窗口坐下,工作人员便递上一杯热茶。接下来,在工作人员的指导下,王旭依次提交了申请表、租赁合同等相关证件,核实公司名称是否重复,进行人脸识别后,等待打印营业执照。

“已经做好花时间的心理准备了,没想到半个小时就搞定了!”王旭高兴地说,这是他第一次办理营业执照,原计划多跑两趟,结果一次就办成,“办事方便,服务暖心,要是提前想好店名的话,估计10多分钟就办好。”拿到营业执照后,王旭忍不住再次为窗口的办事效率点赞。

效率这么高,是如何做到的?

近年来,毕节市坚决落实建设全国统一大市场部署,进一步优化“营商环境”,打造了“办一件事‘毕须’一次告知、进一张网‘毕须’一网通办、进一扇门‘毕须’一次办成”的“贵人服务·毕须办”政务服务品牌,在全市范围内开展“一窗通办‘2+2’模式”改革,按照“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”设置窗口。同时,积极推进“高效办成一件事”,推动实现线上“一网通办”,线下“一门审批”,咨询“一号服务”,让企业群众办事的环节、时间、成本大幅压减。

“2025年,在市政务服务中心,企业群众办理事项80万余件,办理时间压缩65.54%、申请材料减少46个,群众满意率100%。”毕节市政务服务中心业务审批科科长徐莲说。

以全面提升服务体验为落脚点,毕节市持续深化“贵人服务·毕须办”政务服务品牌建设,通过创新服务方式、创新基层服务、创新涉企服务等三大创新举措,提高企业群众办事效率。

临近中午,做木材生意的市民张仕江匆忙赶到窗口,询问林业植物检疫证如何办理,在市区共建企业之家涉企服务专员孙春燕的指导下,很快完成了事项登记。“进门就有人引导,办事响应速度快,不耽误生意。”填写完相关表格,张仕江满意地说。

“我们会坚持精准对接企业实际需求,靶向施策、对症解难,全力为企业提供高效便捷的服务,确保企业办事‘少跑腿、少耗时’。”孙春燕说。

为持续优化营商环境,毕节以市级大厅为全省试点,在“2+2”模式基础上创新打造“企业之家”,集成平台、模式、资源精准优化涉企服务。

以“企业之家”为枢纽,毕节整合市场监管、税务、人社、住建等47个涉企部门资源,按“市区共建、统一受理、按责转办、高效联动”的原则,构建了集成化服务闭环体系。深化“帮办、代办、商办、联办”的“四办”服务,对招商引资项目提供零环节、零成本、零跑腿、百分百全覆盖等“3零1百”全程免费代办服务。同时,围绕企业发展的痛点难点,提供精准的“政策、金融、法律、人才”多元化增值服务,并深化“一网通办”,打造线上“企业之家”专区,推动办事渠道从“线下跑”向“指尖办”迁移,让“数据多跑路,企业少跑腿”成为常态。

为推动服务半径从“本地办”向“跨省办”延伸,毕节创新打造“政务服务+商会+协作站”模式,在广州、深圳、义乌等毕节籍务工人员和企业家集中地设立“企业之家”跨省服务站,有效破解异地办事难题。

截至目前,全市9个政务大厅“企业之家”全面运行,累计解决企业诉求7173件、开展涉企活动2566场。

“接下来我们将按照企业和群众的实际需求,积极推动服务进园区、进社区等活动,送服务上门,提升服务质量,为营商环境持续优化提供服务保障。”徐莲说。

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